Resumen comercio electrónico en mexico:

Aunque es poco el tiempo que llevamos hablando de comercio electrónico este tiene un gran potencial para cambiar las actividades económicas y el ambiente social. En la sociedad actual tan tecnificada la tecnología es un medio perfecto para satisfacer las demandas del mercado.

Los avances tecnológicos se encuentran al alcance de todos y provocan un ambiente competitivo donde algunos logran ventajas temporales hasta que sus competidores los igualan o rebasan en tecnología. La comunicación también cambia y ahora la información es la materia prima de muchos negocios.

Lo que se debe buscar en el e-commerce no es igualar al mejor de la industria sino cambiar la forma de operación del negocio tradicional. Se pueden manejar dos tipos de innovaciones:

Sostenibles son aquellas tecnologías que ofrecen mejor de un producto de la operación de un negocio y las negativas que comienza degradando el desempeño y  prometen gran potencial a largo plazo.

El manejo de las tecnologías  de la información nos ha ayudado en los negocios y nos puede dar ventajas competitivas siempre y cuando se maneje bien la información.

E-commerce son sistemas que integran procesos de negocios que resultan en una mayor flexibilidad y mejor tiempo de respuesta mediante la reducción de barreras entre departamentos funcionales. El e-commerce es un sistema que interactúa directamente con el cliente y es un subsistema del e-bussines.

E-bussines se refiere a cualquier actividad de negocios que hace uso de las tecnologías de internet para transformar las relaciones comerciales y explotar las oportunidades del mercado, influencias por una economía interconectada.

El comercio electrónico puede tener tres etapas:

1.       Pre-compra= publicidad y búsqueda de información.

2.       Compra= compra y pago

3.       Entrega

La historia también apoya este comportamiento.

1994-1997 el e-commerce solo era presencia, que todos vieran un sitio web, cualquier compañía pequeña o grande tenía una página en internet. Comenzaba la presencia electrónica

1997-2000 comienzan las transacciones, compras y ventas atreves de medios digitales

2000- a la fecha e-bussines incluye todas las aplicaciones y procesos que habilitan una transacción comercial. Este se fija no solo en vender si no en los procesos internos de la organización y exteriores como son los clientes buscando la mayor optimización.

Adopción del e-commerce

Como en todo hay veces que actualizarse en necesario aunque los cambios sean radicales si se ofrece un beneficio entonces por qué no cambiar. Actualmente muchas organizaciones buscan eso con el apoyo de las tecnologías es posible lograr grandes negocios y mas con una gran disponibilidad y accesibilidad en la red.

Las características de la organización, tamaño, variables estructurales y actitudes de los directivos hacia el cambio influencian a la adopción organizacional de innovaciones.

El aprendizaje organizacional se ha ligado a la adopción de nuevas tecnologías cuando una empresa tiene el poder de aprender identifica el valor de la nueva información comprende cómo es o como se comporta en el mercado y la aplica en su empresas. Esto muestra que una organización está dispuesta a los cambios y puede adoptar innovaciones.

La evolución de e. Commerce según la empresa:

Etapa de desarrollo= para compañías con nivel más bajo de operación de servicios de e-commerce pero tiene un alto nivel de desarrollo de servicios. Se les conoce como desarrolladoras  algunas veces son compañías que van adaptando e-commerce.

Etapa de comunicación= hacen uso extensivo de correo electrónico para contactar a sus clientes y proveedores y buscan la web para buscar información de negocios. Buscan mostrar sus servicios e información de la compañía se les conoce como comunicadora

Etapa de presencia en la web=  tienen sitios web con información de productos y servicios y claro de la compañía; toma ordenes en línea. Ofrece compra venta en la web y están desarrollando capacidades para transacciones.

Etapa transaccional= toman pedidos en línea, ofrecen servicios de post-venta incluso realizan reclutamiento por la red. Ya han adoptado la mayoría de innovaciones pero cumplen con las 3 anteriores.

La orientación al cliente, orientación hacia los competidores y la coordinación interfuncional son importantes para facilitar la adopción de innovación

La orientación al cliente es la más importante.

Las firmas con mayo orientación hacia el mercado son quienes tienen mejor respuesta ante cambios de ambiente.

La innovación puede ser para contrarrestar a la competencia o para evitar temores, pero claro no todas las compañías lo hacen o están dispuestas al cambio pues a veces el manejo de tecnología es mayor o mas costo.

En México se agrupan tres tipos de compañías:

Desarrolladoras, comunicadoras y de presencia en la web y transaccionales.

Para la adopción se toman factores que influencian la adopción y la madurez de la empresa. Con esto se toma una imagen de cómo se tomara la adopción de commerce que incluso puede servir para futuras innovaciones.

Comentario:

E-commerce cada día esta más presente desde que vemos publicidad en nuestras pantallas de navegación estamos viendo una parte de e-commerce. En México que se vive una actitud consumista es necesario innovar en este aspecto de e. Commerce por que por que muchas pequeñas, medianas y grandes empresas día con día están en competencia en este sector electrónico y/o digital.

En México algo que pasa muy seguido es el miedo a los cambios pero si se arriesga uno los beneficios pueden ser mayores debido a que se rompen los esquemas y la gente espera cosas nuevas.

La verdad estando en un país donde todo es posible y la imaginación de la gente es muy variada y muy hábil es muy posible lograr este tipo de innovaciones e incluso proponer nuevas formas de hacer e. Commerce.